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Wichtige Informationen zu Eurem Ortnerhof – Urlaub

Sicher urlauben

Stornobedingungen:
Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG gilt nicht, stattdessen gelten die allgemeinen Österreichischen Hotelvertragsbedingungen.

Stornogebühren ab 30 Tagen vor dem Anreisetag  70 %.  Ab 7 Tagen oder Nichtanreise 90 % des gebuchten Reisepreises.
Flexible Bedingungen im Falle von Corona-Reisebeschränkungen. Es gilt die jeweilige Buchungsvereinbarung.
Anzahlungen verfallen nicht und gelten als Guthaben für einen späteren Urlaub (gilt nur bei Ortnerhof-Direktbuchungen).  Preisgarantie bei Umbuchung innerhalb der gleichen Saison ♥

Damit Ihr auch im Urlaub gut abgesichert seid, falls mal was passiert: Die Hotelstorno Plus bietet neben der Stornoversicherung zusätzliche Hilfe und Unterstützung rund um Euren Hotelaufenthalt bis zu 31 Tagen – etwa bei Reiseabbruch, einer unfreiwilligen Urlaubsverlängerung und bei Bergnot.

Hier gehts zum persönlichen Formular der Europäischen Reiseversicherung.

Gibt es eine Reiseversicherung zur Kreditkarte – Vorsicht, diese ist meist nur für den Inhaber der Karte gültig, was im Falle einer Stornierung bedeutet, dass nur der Anteil des Karteninhabers ersetzt wird. Daher idealerweise vorher beim Kreditkarteninstitut informieren.

Sehr wichtig schon vor der Anreise aber genauso während des Urlaubs sind die aktuellen Covid-19 Maßnahmen für Tirol. Hier der Link zum Infoportal „Das muss ich wissen, wenn ich nach Tirol reise“. – https://www.willkommen.tirol/
Nur anreisen, wer sich wirklich gesund fühlt (vorsichtshalber testen!)
Über die Hygienemaßnahmen hier im Haus bitte die Hinweise beachten, welche wir Euch bei der Ankunft übermitteln.

Sauber – sauber!  

  • Bitte Abstand halten, Covid-19 Regeln beachten!
  • Hände waschen macht Spaß
    mit unseren duftenden Kräuterseifen in jedem Bad
  • Gewissenhaftes Housekeeping
    in den Zimmer und in den Apartments!
  • Zusätzliche Hygiene-Maßnahmen u.
    Desinfektionen in Gemeinschaftsbereichen
  • Desinfektionen in den Zimmern
  • Hände-Desinfektionsspender im Eingangsbereich
  • Regelmäßiges Lüften wie schon bisher
  • Verwendung von viruziden Wasch- u. Putzmitteln
  • Keine Teppiche in den Zimmern
  • Bett-Zierkissen werden ebenfalls frisch bezogen
  • Keine Haustiere
    Das Mitbringen von Hunden, Katzen oder anderen Haustieren ist nicht gestattet.

Entspannt abschalten

  • Alle Wellnessbereiche sind wie gewohnt geöffnet.
  • Zutritt ausnahmslos nur für Erwachsene!
  • Um Staus zu vermeiden, haben wir die Öffnungszeiten
    in der Hauptsaison verlängert.
  • Bitte Abstand halten im Liegebereich, an der Teebar,  vor Dusche…
  • Hohe Hygienemaßnahmen weiterhin.
  • Saunakabine ist bereits durch Hitze virenfreie Zone.
    Bitte trotzdem nur max. 2 Personen gleichzeitig
    (mehrere nur innerhalb 1 Familie)
  • Infrarotkabine und Infrarot-Stüberl bitte einzeln
    oder mit Partner / Familie.
  • Desinfektions-Spender zur Verwendung
  • Massagen sind gerne möglich mit Termin.
    Wir empfehlen die Reservierung vor Anreise

Mit Abstand ein Genuss!

  • Wir vermieten auf unserem Familienbetrieb
    nur wenige Apartments bzw. Zimmer!
    Das bedeutet: Wenige Gäste – kein Gedränge!
  • Unser Tal bietet viel Natur und Freiraum,
    daher begegnet man hier sehr wenigen Menschen.
  • Komfortable Atmosphäre trotz Maßnahmen
    Eigene MN-Masken bitte mitbringen.
  • Frühstück: Buffet bitte mit MNS
    Hände-Desinfektions-Spender benützen
  • Abendessen: Speisen werden  serviert.
    Genügend Platz und Abstand durch mehrere Stuben,
    vorgeschriebene Abstände von Tischen
  • Personal arbeitet mit vorgeschriebenem MNS
    und beim Aufdecken mit Handschuhen.
    Tischdecken-Wechsel nach jedem Gast…

Kontaktlos 

  • Bei Buchung wird die gewählte Zimmerkategorie fixiert.
    Vorlieben bestimmter Zimmernummern oder Stockwerke werden gerne notiert, können jedoch nicht garantiert werden.
  • Anzahlung 30% innerhalb 7 Tagen nach Buchung
  • Online Check-In: Das Formular senden wir vor Anreise per Mail zu.
  • Zahlungsmittel:
    Überweisung vor Anreise
    Vor Ort: Barzahlung oder EC-Karte (Debit). Bitte Auslands-Kartenlimit prüfen. (Keine Kreditkarten!)

Termine sichern
Bestenfalls schon mit der Buchung oder vor Urlaubsantritt reservieren!

  • Massagen (aktuelle Preisliste auf Wunsch)
  • Reiten: Ausritte oder Training für den Anreisetag nur bei Vormerkung möglich. Weitere Termine  vereinbaren wir dann am Urlaubsbeginn bzw. täglich vor Ort.
  • e-MTB-Verleih (Sommer).
    Erlebnisreiche Touren starten direkt hier am Ortnerhof.